>> เครื่องสำอางเกาหลี เครื่องสำอางญี่ปุ่น ของร้าน Doo-DeeFashion เป็นของแท้หรือไม่ ?  ทำไมราคาถูกจัง ?

     เครื่องสำอางเกาหลี เครื่องสำอางญี่ปุ่น ของร้าน Doo-DeeFashion เป็นสินค้าที่มาจากทั้ง บริษัทตัวแทนจำหน่ายที่มีลิขสิทธิ์การนำเข้าอย่างถูกต้องตามกฏหมาย และมาจากการสั่งซื้อโดยตรงจากประเทศนั้นๆ  ซึ่งจากการจัดซื้อในปริมาณที่มาก  ทำให้ทางร้าน Doo-DeeFashion สามารถนำเข้าสินค้าได้ในราคาที่พิเศษสุดๆ จึงทำให้นำมาจำหน่ายให้กับลูกค้าที่น่ารักทุกๆ ท่าน ได้ในราคาที่ถูกกว่า...  อีกทั้งยังไม่ต้องเสียค่าการตลาด ค่าบูธ ค่าเช่าสถานที่ และค่าใช้จ่ายอื่นๆ อีกมากมาย คงนึกภาพออกแล้วใช่ไหมค่ะ ว่าทำไม? ร้าน Doo-DeeFashion จึงสามารถจำหน่ายสินค้าในราคาที่ถูกได้

     หากคุณลูกค้า ยังเกิดความลังเลสงสัย เมื่อซื้อสินค้าไป นำไปเปรียบเทียบกับหน้าเวบไซต์ประเทศเกาหลีได้ค่ะ เพราะของจริงก็คือของจริง ส่วนของปลอมคือของที่จงใจเลียนแบบ ไม่ว่าจะทำให้เนียนหรือเหมือนแค่ไหนก็คือของปลอมวันยังค่ำ  ไม่มีวันที่จะเหมือนของจริงได้อยู่แล้วค่ะ

  

>> จ่ายเงินแล้ว จะได้รับสินค้า ชัวร์ไหม?

     ขอตอบเลยค่ะ  ว่าลูกค้าจะได้รับสินค้าชัวร์ค่ะ ไม่โดนโกงแน่นอนนะคะ  ทางร้านเข้าใจดีค่ะ ว่าตอนนี้มีการหลอกลวงและฉ้อโกงเกิดขึ้นบนอินเตอร์เนตจำนวนมาก โดยเฉพาะการ ซื้อ-ขายสินค้า ทางร้านจึงได้ทำการจดทะเบียนพาณิชย์อิเลคทรอนิคส์ขึ้น เพื่อสร้างความมั่นใจให้แก่ลูกค้าผู้ที่จะมาใช้บริการว่า "ถ้าท่านโอนเงินมาให้เราจริง ท่านก็จะได้รับสินค้าตามที่ท่านสั่งซื้อจริง ถูกต้องและครบถ้วนตามที่ต้องการอย่างแน่นอนค่ะ"

>> ต้องการทราบระยะเวลาในการจัดส่งสินค้าใช้เวลากี่วัน ?

     กริ๊งจัดส่งสินค้าให้ลูกค้า ทุกวันจันทร์-ศุกร์ หากลูกค้าโอนเงิน และแจ้งการโอนเงินก่อน 12.00 น. กริ๊งจะจัดส่งสินค้าให้ภายในวันเดียวกัน  แต่หากลูกค้าโอนเงินหลัง 12.00 น. กริ๊งขออนุญาติทำการจัดส่งในวันทำการถัดไปนะคะ  ส่วนวันอาทิตย์ และวันหยุดราชการ ที่ทางไปรษณีย์ปิด กริ๊งจะงดส่งของ และไม่นับวันดังกล่าวในระยะเวลาดำเนินการจัดส่งนะคะ

• สำหรับการจัดส่งแบบลงทะเบียน

          - ได้รับสินค้าภายใน 1-2 วัน สำหรับเขตกทม.และปริมณฑล

          - ได้รับสินค้าภายใน 1-3 วัน สำหรับเขตจังหวัดภาคกลาง

          - ได้รับสินค้าภายใน 2-4 วัน สำหรับเขตจังหวัดภาคเหนือ

          - ได้รับสินค้าภายใน 2-4 วัน สำหรับเขตจังหวัดภาคตะวันออก

          - ได้รับสินค้าภายใน 2-4 วัน สำหรับเขตจังหวัดภาคตะวันออกเฉียงเหนือ

          - ได้รับสินค้าภายใน 2-5 วัน สำหรับเขตจังหวัดภาคใต้ (ภูเก็ต,ยะลา อาจได้รับล่าช้าค่ะ)

• สำหรับการจัดส่งแบบ EMS

          - ได้รับสินค้าภายใน 1-3 วัน. ทั่วประเทศค่ะ (โดยส่วนใหญ่ จะอยู่ที่ 1-2 วัน)

>> หากไม่ได้รับสินค้าในวันและเวลาที่กำหนด  ได้รับสินค้าผิด  ไม่ครบจำนวนตามที่สั่ง ต้องทำอย่างไร ?

    จากประสบการณ์การทำงานที่ผ่านมา  ยังไม่เคยมีการจัดส่งสินค้าผิดพลาดเลยค่ะ แต่หากมีกรณีนี้เกิดขึ้น 

     1.  กรุณาใจเย็นๆ ก่อนนะคะ

     2.  เพื่อความรวดเร็วในการแก้ปัญหา ติดต่อหากริ๊ง โดยตรง ที่เบอร์ 084) 008-2626  จะรวดเร็วที่สุดค่ะ

     3.  กริ๊งจะรีบทำการตรวจสอบให้ ภายในระยะเวลาอันรวดเร็วที่สุด เพราะในบางครั้งการปฏิบัติหน้าที่ของพนักงานอาจเกิดความผิดพลาด กริ๊งจะตรวจเช็คจากกล้องที่บันทึกภาพไว้ แล้วจะรีบดำเนินการแก้ไขให้อย่างทันท่วงทีค่ะ

>> กรณีสินค้าสูญหาย  มีขอบเขตความรับผิดชอบแค่ไหน ?

     หากเกิดกรณีสูญหายโดยการจัดส่ง ค่าเสียหายที่จะได้รับดังนี้

     1. สำหรับการจัดส่งแบบลงทะเบียน ไปรษณีย์จะชดใช้ค่าเสียหายเป็นเงิน    300 บาทค่ะ (รหัสจัดส่งขึ้นต้นด้วยอักษร R)**

     2. สำหรับการจัดส่งแบบ EMS         ไปรษณีย์จะชดใช้ค่าเสียหายเป็นเงิน 1,000 บาทค่ะ (รหัสจัดส่งขึ้นต้นด้วยอักษร E)**

 หมายเหตุ :

     **การชดใช้จะทำต่อเมื่อส่งเรื่องสอบสวนโดยเจ้าหน้าไปรษณีย์และ เรื่องสิ้นสุดแล้วเท่านั้นนะคะ โดยปกติจะใช้เวลาในการสอบสวนไม่เกิน 21 วันค่ะ  การชดเชยถือเป็นที่สิ้นสุด ไม่สามารถร้องเรียนใดๆได้อีกค่ะ ส่วนใหญ่เป็นแบบนี้ทุกเว็บทุกร้านนะคะ เพียงแต่บางร้านอาจไม่ได้แจ้งให้คุณลูกค้าทราบค่ะ แต่สำหรับร้่านกริ๊งโปร่งใสค่ะ  จึงแจ้งให้คุณลูกค้าทุกท่านทราบ

     ดังนั้น ขอแนะนำให้ใช้การจัดส่งสินค้าด้วยบริการ EMS จะดีที่สุด เนื่องจากมีความปลอดภัย มีความเป็นมาตราฐานสากล อีกทั้งมีความเสี่ยงในการที่สินค้าจะสูญหายน้อยกว่า (ส่วนมาก จะไม่สูญหายค่ะ)

     คำถามต่างๆเหล่านี้เป็นคำถามที่ทางร้านได้รวบรวมจากทางกระทู้และทางเมล ที่ได้มีการสอบถามมาเป็นประจำ และกริ๊งนำมารวบรวมไว้เพื่ออ้างอิง และเพื่อให้เกิดประโยชน์กับลูกค้าทุกท่านค่ะ หากมีข้อสงสัยสามารถสอบถามได้ที่หน้าเวบบอร์ด หรือ E-mail : Doo-DeeFashion@hotmail.com  นะคะ กริ๊งจะรีบตอบเพื่อให้คลายความสงสัยให้ค่ะ