กรุณาทำความเข้าใจกติกาของทางร้าน Doo-DeeFashion ก่อนการสั่งซื้อทุกครั้งนะคะ
-
ลูกค้าที่ไม่ได้รับการยืนยัน จากทางร้านภายใน 24 ชม กรุณาติดต่อ ร้าน Doo-DeeFashion ด้วยค่ะลูกค้าที่ไม่แจ้งการชำระเงิน ทางร้านจะไม่จัดส่งสินค้าให้นะคะ เพื่อเป็นการป้องกันการส่งสินค้าผิดออเดอร์ค่ะ
-
ถ้าคลิ๊กลงตะกร้าไม่ได้ ท่านสามารถสั่งซื้อทางเว็บบอร์ด ทาง E-mail หรือโทรมาสั่งซื้อกับกริ๊งโดยตรงได้เลยนะคะ
-
การแจ้งโอนชำระเงิน รบกวนแจ้งชื่อธนาคาร วัน และเวลา ที่โอนด้วยค่ะ เพื่อความรวดเร็วในการจัดส่งสินค้าค่ะ
-
เลขที่พัสดุ หลังจากที่ทางร้าน Doo-DeeFashion ทำการส่งสินค้าแล้ว จะ E-mail เลขที่พัสดุไปให้ค่ะ
-
ลูกค้าที่แจ้งโอนเงินเท็จ มีลักษณะเข้าข่ายฉ้อโกง ทางร้านจะไม่ขายสินค้าให้ และจะทำการขึ้นบัญชีดำ (Backlist) เป็นการถาวรค่ะ
-
แจ้งโอนเงินหลังเวลา 12.00 น. จัดส่งสินค้าให้ในวันทำการถัดไปค่ะ
คำถามข้างล่างนี้ เป็นคำถามที่ลูกค้ามักจะสอบถามเข้ามาค่ะ
โปรดอ่านก่อนนะคะ
>> ร้าน Doo-DeeFashion มีหน้าร้านหรือไม่ สามารถนัดรับสินค้า หรือดูสินค้าได้หรือไม่ ?
ร้าน Doo-DeeFashion เป็นร้านค้า Online จึงไม่มีหน้าร้านค่ะ ด้วยเหตุนี้จึงไม่สะดวกในด้านที่ลูกค้าจะขอนัดรับสินค้า หรือนัดดูสินค้าค่ะ กริ๊งต้องขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยค่ะ
>> ราคาสินค้าต่อรองได้หรือไม่ ? ซื้อจำนวนมากมีส่วนลดหรือเปล่า ?
คำถามนี้ ลูกค้าจะถามกันมากค่ะ แต่โดยมารยาทแล้ว ไม่ควรจะถามเลยนะคะ แหม! ก็ร้านกริ๊งเป็นร้านค้าออนไลน์ ไม่ใช่ร้านค้าตามตลาดนัด หรือตามห้าง ที่บวกราคาสูงเอาไว้เผื่อลูกค้าต่อรองราคา และที่สำคัญ ราคาสินค้าที่ทางร้านกำหนดไว้เป็นราคาพิเศษแล้วค่ะ อย่าต่อรองเลยนะคะ เห็นใจแม่ค้าเถอะจ้า แต่หากลูกค้าต้องการซื้อสินค้าในราคาที่ถูกลงจริงๆ กริ๊งจะมีโปรโมชั่นใหม่ๆ ตลอดค่ะ คอยติดตามข่าวคราว โปรโมชั่นดีดี ของทางร้านได้เลยนะคะ เช่น
- ซื้อครบ 1,000 บาท ส่งฟรีแบบลงทะเบียน เท่ากับ > ลูกค้าจะประหยัดค่าใช้จ่ายไปได้ 30 บาท
- ซื้อครบ 2,000 บาท ส่งฟรีแบบEMS เท่ากับ > ลูกค้าจะประหยัดค่าใช้จ่ายไปได้ 50 บาท
>> ซื้อสินค้าไปแล้ว ขอคืน หรือขอเปลี่ยนสินค้าได้หรือไม่ ?

>> เสื้อผ้าแฟชั่น เสื้อผ้าเกาหลี แฟชั่นเสื้อผ้า เสื้อผ้าวัยรุ่น ชุดเดรส ชุดราตรี ชุดไปงาน สวยเหมือนในภาพไหม ?
เสื้อผ้าแฟชั่น เสื้อผ้าเกาหลี เสื้อผ้าวัยรุ่น แฟชั่นเสื้อผ้า ชุดดรส ชุดราตรี ชุดไปงาน ของทางร้านทุกชิ้น รับประกันว่า "เหมือนตามภาพที่แสดงไว้ทางหน้าเว็บเลยค่ะ เพราะกริ๊งถ่ายภาพ จากสินค้าจริง รับประกันเหมือนแบบเป๊ะๆ ค่ะ
ส่วนสี อาจมีการผิดเพี้ยนไปบ้าง แต่ก็เพียงเล็กน้อยเท่านั้นนะคะ อาจจะเนื่องจากการจัดแสงในการถ่ายภาพ หรือการตั้งค่าบราวเซอร์ของจอมอนิเตอร์ของคุณลูกค้าค่ะ
>> เสื้อผ้าแฟชั่น เสื้อผ้าเกาหลี เสื้อผ้าวัยรุ่น แฟชั่นเสื้อผ้า ชุดเดรส ชุดราตรี ชุดไปงาน ของร้าน Doo-DeeFashion แตกต่างจากร้านอื่น อย่างไร?
>> เครื่องสำอางเกาหลี เครื่องสำอางญี่ปุ่น ของร้าน Doo-DeeFashion เป็นของแท้หรือไม่ ? ทำไมราคาถูกจัง ?
เครื่องสำอางเกาหลี เครื่องสำอางญี่ปุ่น ของร้าน Doo-DeeFashion เป็นสินค้าที่มาจากทั้ง บริษัทตัวแทนจำหน่ายที่มีลิขสิทธิ์การนำเข้าอย่างถูกต้องตามกฏหมาย และมาจากการสั่งซื้อโดยตรงจากประเทศนั้นๆ ซึ่งจากการจัดซื้อในปริมาณที่มาก ทำให้ทางร้าน Doo-DeeFashion สามารถนำเข้าสินค้าได้ในราคาที่พิเศษสุดๆ จึงทำให้นำมาจำหน่ายให้กับลูกค้าที่น่ารักทุกๆ ท่าน ได้ในราคาที่ถูกกว่า... อีกทั้งยังไม่ต้องเสียค่าการตลาด ค่าบูธ ค่าเช่าสถานที่ และค่าใช้จ่ายอื่นๆ อีกมากมาย คงนึกภาพออกแล้วใช่ไหมค่ะ ว่าทำไม? ร้าน Doo-DeeFashion จึงสามารถจำหน่ายสินค้าในราคาที่ถูกได้
หากคุณลูกค้า ยังเกิดความลังเลสงสัย เมื่อซื้อสินค้าไป นำไปเปรียบเทียบกับหน้าเวบไซต์ประเทศเกาหลีได้ค่ะ เพราะของจริงก็คือของจริง ส่วนของปลอมคือของที่จงใจเลียนแบบ ไม่ว่าจะทำให้เนียนหรือเหมือนแค่ไหนก็คือของปลอมวันยังค่ำ ไม่มีวันที่จะเหมือนของจริงได้อยู่แล้วค่ะ

>> จ่ายเงินแล้ว จะได้รับสินค้า ชัวร์ไหม?
ขอตอบเลยค่ะ ว่าลูกค้าจะได้รับสินค้าชัวร์ค่ะ ไม่โดนโกงแน่นอนนะคะ ทางร้านเข้าใจดีค่ะ ว่าตอนนี้มีการหลอกลวงและฉ้อโกงเกิดขึ้นบนอินเตอร์เนตจำนวนมาก โดยเฉพาะการ ซื้อ-ขายสินค้า ทางร้านจึงได้ทำการจดทะเบียนพาณิชย์อิเลคทรอนิคส์ขึ้น เพื่อสร้างความมั่นใจให้แก่ลูกค้าผู้ที่จะมาใช้บริการว่า "ถ้าท่านโอนเงินมาให้เราจริง ท่านก็จะได้รับสินค้าตามที่ท่านสั่งซื้อจริง ถูกต้องและครบถ้วนตามที่ต้องการอย่างแน่นอนค่ะ"
>> ต้องการทราบระยะเวลาในการจัดส่งสินค้าใช้เวลากี่วัน ?
กริ๊งจัดส่งสินค้าให้ลูกค้า ทุกวันจันทร์-ศุกร์ หากลูกค้าโอนเงิน และแจ้งการโอนเงินก่อน 12.00 น. กริ๊งจะจัดส่งสินค้าให้ภายในวันเดียวกัน แต่หากลูกค้าโอนเงินหลัง 12.00 น. กริ๊งขออนุญาติทำการจัดส่งในวันทำการถัดไปนะคะ ส่วนวันอาทิตย์ และวันหยุดราชการ ที่ทางไปรษณีย์ปิด กริ๊งจะงดส่งของ และไม่นับวันดังกล่าวในระยะเวลาดำเนินการจัดส่งนะคะ
- สำหรับการจัดส่งแบบลงทะเบียน
- ได้รับสินค้าภายใน 1-2 วัน สำหรับเขตกทม.และปริมณฑล
- ได้รับสินค้าภายใน 1-3 วัน สำหรับเขตจังหวัดภาคกลาง
- ได้รับสินค้าภายใน 2-4 วัน สำหรับเขตจังหวัดภาคเหนือ
- ได้รับสินค้าภายใน 2-4 วัน สำหรับเขตจังหวัดภาคตะวันออก
- ได้รับสินค้าภายใน 2-4 วัน สำหรับเขตจังหวัดภาคตะวันออกเฉียงเหนือ
- ได้รับสินค้าภายใน 2-5 วัน สำหรับเขตจังหวัดภาคใต้ (ภูเก็ต,ยะลา อาจได้รับล่าช้าค่ะ)
-
สำหรับการจัดส่งแบบ EMS
- ได้รับสินค้าภายใน 1-3 วัน. ทั่วประเทศค่ะ (โดยส่วนใหญ่ จะอยู่ที่ 1-2 วัน)
>> หากไม่ได้รับสินค้าในวันและเวลาที่กำหนด ได้รับสินค้าผิด ไม่ครบจำนวนตามที่สั่ง ต้องทำอย่างไร ?
จากประสบการณ์การทำงานที่ผ่านมา ยังไม่เคยมีการจัดส่งสินค้าผิดพลาดเลยค่ะ แต่หากมีกรณีนี้เกิดขึ้น
1. กรุณาใจเย็นๆ ก่อนนะคะ
2. เพื่อความรวดเร็วในการแก้ปัญหา ติดต่อหากริ๊ง โดยตรง ที่เบอร์ 084) 008-2626 จะรวดเร็วที่สุดค่ะ
3. กริ๊งจะรีบทำการตรวจสอบให้ ภายในระยะเวลาอันรวดเร็วที่สุด เพราะในบางครั้งการปฏิบัติหน้าที่ของพนักงานอาจเกิดความผิดพลาด กริ๊งจะตรวจเช็คจากกล้องที่บันทึกภาพไว้ แล้วจะรีบดำเนินการแก้ไขให้อย่างทันท่วงทีค่ะ
>> กรณีสินค้าสูญหาย มีขอบเขตความรับผิดชอบแค่ไหน ?
หากเกิดกรณีสูญหายโดยการจัดส่ง ค่าเสียหายที่จะได้รับดังนี้
1. สำหรับการจัดส่งแบบลงทะเบียน ไปรษณีย์จะชดใช้ค่าเสียหายเป็นเงิน 300 บาทค่ะ (รหัสจัดส่งขึ้นต้นด้วยอักษร R)**
2. สำหรับการจัดส่งแบบ EMS ไปรษณีย์จะชดใช้ค่าเสียหายเป็นเงิน 1,000 บาทค่ะ (รหัสจัดส่งขึ้นต้นด้วยอักษร E)**
หมายเหตุ :
**การชดใช้จะทำต่อเมื่อส่งเรื่องสอบสวนโดยเจ้าหน้าไปรษณีย์และ เรื่องสิ้นสุดแล้วเท่านั้นนะคะ โดยปกติจะใช้เวลาในการสอบสวนไม่เกิน 21 วันค่ะ การชดเชยถือเป็นที่สิ้นสุด ไม่สามารถร้องเรียนใดๆได้อีกค่ะ ส่วนใหญ่เป็นแบบนี้ทุกเว็บทุกร้านนะคะ เพียงแต่บางร้านอาจไม่ได้แจ้งให้คุณลูกค้าทราบค่ะ แต่สำหรับร้่านกริ๊งโปร่งใสค่ะ จึงแจ้งให้คุณลูกค้าทุกท่านทราบ
ดังนั้น ขอแนะนำให้ใช้การจัดส่งสินค้าด้วยบริการ EMS จะดีที่สุด เนื่องจากมีความปลอดภัย มีความเป็นมาตราฐานสากล อีกทั้งมีความเสี่ยงในการที่สินค้าจะสูญหายน้อยกว่า (ส่วนมาก จะไม่สูญหายค่ะ)
คำถามต่างๆเหล่านี้เป็นคำถามที่ทางร้านได้รวบรวมจากทางกระทู้และทางเมล ที่ได้มีการสอบถามมาเป็นประจำ และกริ๊งนำมารวบรวมไว้เพื่ออ้างอิง และเพื่อให้เกิดประโยชน์กับลูกค้าทุกท่านค่ะ หากมีข้อสงสัยสามารถสอบถามได้ที่หน้าเวบบอร์ด หรือ E-mail : Doo-DeeFashion@hotmail.com นะคะ กริ๊งจะรีบตอบเพื่อให้คลายความสงสัยให้ค่ะ
-
ค่ะ
-
ถ้า